Assistance informatique à domicile - Le programme en détail

Comprendre un problème et retrouver un usage plus serein de votre ordinateur.
• Durée selon le diagnostic
• Sur rendez-vous
• Tarif sur devis

Pour qui ?
Particuliers rencontrant un problème d'usage sur leur ordinateur.

À prévoir
Décrire le problème et prévoir l'accés à l'appareil concerné. Une connexion Internet peut etre nécessaire.

Les objectifs
- Identifier le symptome et son contexte.
- Définir les actions possibles et leurs limites.
- Vérifier avec vous le fonctionnement après intervention.

Périmètre, durée, déplacement et coût confirmés après un premier échange.

Comment se passe l'intervention ?

Étape 1
Échanger sur le probleme
Recueillir les symptomes et vérifier l'environnement ainsi que la présence d'une sauvegarde.

Étape 2
Proposer une intervention
Expliquer les actions envisagées et confirmer le coût avant engagement.

Étape 3
Intervenir avec votre accord
Effectuer les réglages ou corrections adaptés au diagnostic. Toute action sensible est validée avec vous.

Étape 4
Tester ensemble
Verifier votre usage habituel et expliquer les bons réflexes. Si une réparation spécialisée est nécessaire, le signaler.

À la fin de l'intervention
Un récapitulatif des actions et des conseils adaptés. Les possibilités de résolution dépendent du diagnostic ; aucune récuperation de données n'est garantie.

Intervention selon disponibilité et compatibilité du materiel.